従業員との約束
Zホールディングスグループでは、従業員がどのようなライフステージでもいきいきと働き、持続的に変化・成長し続けられるよう、さまざまな制度の導入や取り組みを行っています。社内のコミュニケーション促進として社内イントラネットはもちろん、社内SNSツールや用途に応じて誰でも発信可能な社内メディアの整備も行っています。
人財開発と研修・育成
Zホールディングスグループでは、従業員がどのようなライフステージでもいきいきと働いていけるよう、研修や制度の導入などさまざまな取り組みを行っています。また、オンライン化を図り、従業員が必要とする時に学べる環境整備を整えています。
サービス品質の向上
Zホールディングスグループでは、お客さまから寄せられた疑問点を反映させて随時更新するヘルプページ設置や、メールやチャットによるサポート、不正行為のチェックやサイト監視など、さまざまな取り組みを行っています。これからもお客さまへのサポートのサービス向上や体制の充実に取り組み、お客さま満足度の一層の向上を目指してまいります。
研究開発と知的財産
Zホールディングスグループのヤフーでは、情報技術社会の発展へ貢献するために、Yahoo! JAPAN研究所での研究開発や、知的財産戦略にのっとった特許出願の促進、OSS（オープンソースソフトウエア）の開発などオープンイノベーションの推進を行っています。 また、ZOZOテクノロジーズの研究・開発部門であるZOZO研究所では、「ファッションを数値化する」ことをミッションにし、研究を進めています。
コミュニティー投資
重点課題として掲げている「災害対策支援」「地域社会との関わり」「未来世代への支援」を中心に、地域や社会の課題を解決するため、地域コミュニティー、行政、大学、NGO･NPOなど多様なステークホルダーの方々と連携、協力を図り豊かな社会の実現に向けて推進していきます。
災害支援実績 寄付・協賛の実績
Zホールディングスグループは避難情報や緊急地震速報といった災害情報の発信、復興支援などに力を入れています。また、情報技術社会の発展や社会課題解決に向けた取り組みなどに対して寄付や協賛を実施しています。
